352 — Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 352. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Việc tiếp tục truy cập đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây.
Có hiệu lực từ: 01/01/2026 | Phiên bản: 3.2
1 Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 352 (bao gồm website tại 352.best và ứng dụng di động chính thức), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng cá nhân từ 18 tuổi trở lên có tài khoản hợp lệ tại 352, bao gồm người dùng đăng ký mới, người dùng hiện tại và khách truy cập không đăng nhập. Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi — mọi tài khoản phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị phong tỏa trong khi xử lý xác minh.
352 có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận điều khoản mới.
- Phải đủ 18 tuổi để sử dụng
- Một tài khoản duy nhất mỗi người
- Tất cả giao dịch bằng VND
- Xác minh danh tính bắt buộc để rút tiền
- Điều khoản có thể cập nhật định kỳ
2 Tạo tài khoản, bảo mật và trách nhiệm cá nhân
Đăng ký và thông tin tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại 352. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật hay danh tính giả — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư chưa rút. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) là bắt buộc để xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền. 352 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào nếu phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản.
Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 352 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ khóa tạm thời. Mọi giao dịch thực hiện bằng thông tin đăng nhập hợp lệ trước khi bạn báo cáo sự cố đều được xem là do chính bạn thực hiện và 352 không chịu trách nhiệm về những tổn thất phát sinh trong giai đoạn đó.
3 Thanh toán, giao dịch và chính sách tài chính
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 352 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, VietinBank và các ngân hàng liên kết). Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ — giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
Mức nạp tối thiểu và tối đa tùy thuộc vào từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo thời gian — thông tin cụ thể được hiển thị trong giao diện nạp tiền tại thời điểm giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thường là tức thì với ví điện tử; với chuyển khoản ngân hàng có thể từ vài phút đến 2 giờ trong giờ làm việc (ước tính, tùy xác minh). Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong ngày làm việc sau khi xác nhận tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
Số tiền thưởng (bonus) đã nhận phải tuân thủ điều kiện vòng cược cụ thể trước khi được rút. Các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ không được rút và có thể bị hủy nếu tài khoản vi phạm điều khoản. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra điều kiện thưởng trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
Giao dịch đáng ngờ và chống rửa tiền
352 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) áp dụng tại Việt Nam. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường — bao gồm nạp và rút liên tục mà không tham gia đặt cược, sử dụng nhiều phương thức thanh toán khác nhau trong thời gian ngắn, hoặc các mẫu giao dịch không phù hợp — có thể bị tạm giữ để xem xét. Trong trường hợp đó, 352 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền và có thể đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra.
4 Nghĩa vụ người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Khi sử dụng nền tảng 352, người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau: gian lận, gian lận điện tử, hack, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật; sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với nền tảng thay cho con người; cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỉ lệ để trục lợi; sử dụng dịch vụ VPN hoặc ẩn địa chỉ IP với mục đích gian lận hoặc né tránh giới hạn địa lý; chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác.
Người dùng không được phép sử dụng nền tảng 352 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có văn bản cho phép từ 352. Điều này bao gồm việc quảng cáo, bán dịch vụ, hoặc sử dụng nội dung của nền tảng cho mục đích kinh doanh cá nhân.
- Tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức
- Sử dụng bot hoặc phần mềm tự động
- Gian lận tỉ lệ cược hoặc khai thác lỗi hệ thống
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký
- Rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp
- Chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba
5 Chính sách tài khoản — tạm khóa, đình chỉ và đóng tài khoản
Tạm khóa tài khoản
352 có quyền tạm thời hạn chế hoặc khóa tài khoản trong các trường hợp: phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản; nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền; tài khoản không hoạt động liên tục quá 12 tháng (tài khoản ngủ đông); hoặc người dùng tự yêu cầu tạm khóa vì lý do cá nhân (bao gồm tự giới hạn trong chương trình chơi có trách nhiệm). Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
Đình chỉ và đóng tài khoản vĩnh viễn
Tài khoản vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng — đặc biệt là gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ vị thành niên — sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị phong tỏa và không được hoàn trả trong các trường hợp liên quan đến gian lận được xác minh. Quyết định đình chỉ vĩnh viễn là quyết định cuối cùng của 352 và không thể kháng cáo nếu vi phạm được chứng minh rõ ràng.
Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ cần được rút trước — 352 sẽ không xử lý hoàn tiền sau khi tài khoản đã được đóng hoàn toàn theo yêu cầu của người dùng.
- Phát hiện hành vi bất thường
- Tạm khóa tài khoản để điều tra
- Thông báo qua email đã đăng ký
- Yêu cầu giải trình / tài liệu bổ sung
- Quyết định cuối cùng trong 5–10 ngày làm việc
6 Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
Giới hạn trách nhiệm của 352
352 cung cấp nền tảng giải trí "như hiện có" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật — các sự cố bảo trì, lỗi mạng hoặc sự kiện bất khả kháng có thể gây gián đoạn dịch vụ tạm thời. Trong trường hợp đó, 352 sẽ thông báo và cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể.
352 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược, đầu tư vào trò chơi hay xổ số của người dùng. Kết quả của tất cả trò chơi và cá cược tại 352 mang tính ngẫu nhiên và người dùng chấp nhận rủi ro thua lỗ khi tham gia. Trách nhiệm tối đa của 352 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày liền kề trước sự kiện xảy ra tranh chấp.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 352 — bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, code, âm thanh và các yếu tố thiết kế — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 352 hoặc đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.
7 Liên kết bên thứ ba và luật áp dụng
Liên kết và dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng 352 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba — bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và đối tác công nghệ. Những liên kết này được cung cấp để tiện lợi và 352 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang bên thứ ba đó. Người dùng nên đọc kỹ chính sách của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 352 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Trong thời gian tranh chấp, người dùng vẫn có trách nhiệm tuân thủ các điều khoản hiện hành và không được thực hiện các hành vi có thể gây thiệt hại thêm cho bất kỳ bên nào.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ qua live chat tiếng Việt 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Sẵn sàng bắt đầu với 352?
Tạo tài khoản miễn phí và trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ — cá cược thể thao, casino, slot và xổ số — tất cả bằng tiếng Việt và thanh toán VND.